Gerador de mensagens para WhatsApp

Como usar o gerador

O gerador pede três escolhas. Cada uma muda o texto de um jeito.

1. A situação

É o motivo da mensagem. Cada situação tem uma estrutura própria:

Escolha a situação pelo que você quer que o cliente faça depois de ler. Se é responder sobre um orçamento, é follow-up. Se é voltar a comprar depois de meses, é reativação.

2. O ramo

O ramo muda o vocabulário. Na clínica, o texto fala em paciente, avaliação, plano de tratamento e retorno, e quem escreve é a recepção. Na imobiliária, em visita, proposta e imóvel. Na oficina e na autopeças, em orçamento, peça e aplicação. Na concessionária, em test drive e avaliação do usado. Uma mensagem com a palavra certa parece escrita por alguém do ramo, e o cliente confia mais.

3. O tom

• Formal: "Prezado(a) {nome}", frases completas, sem gíria. Serve para cobrança, escritório, clínica e cliente que você ainda não conhece.
• Próximo: "Oi, {nome}!", frases curtas, o nome de quem escreve. Serve para loja, salão, padaria e cliente que já compra com você.

Acompanhe o cliente. Se ele escreve "Bom dia, gostaria de saber...", responda no formal. Se escreve "oi, tem bolo de cenoura hj?", o próximo funciona.

Como adaptar a mensagem antes de enviar

O texto gerado é um ponto de partida. Quatro ajustes fazem a diferença:

1. Troque as variáveis. Tudo o que está entre chaves, como {nome}, {produto}, {valor} e {data}, vira o dado real. Confira o nome do cliente: errar o nome derruba qualquer mensagem.
2. Acrescente um detalhe da conversa. "Você comentou que precisava antes do casamento da sua irmã" vale mais que qualquer frase pronta.
3. Corte o que sobrar. A mensagem tem que caber na tela do celular. Se passar de cinco linhas, divida ou corte.
4. Assine. Termine com o seu nome ou o nome da empresa, se o cliente não tiver o número salvo.

Exemplo. O gerador, com a situação follow-up, ramo serviço e tom próximo, entrega:

Oi, {nome}! Passando para saber se você conseguiu ver o orçamento de {valor}. Se quiser, ajusto algum item.

Adaptado pela Construtora Vega para a cliente Ana:

Oi, Ana! Aqui é o Rafael, da Construtora Vega. Conseguiu ver o orçamento de R$ 8.400 da reforma do banheiro? Se o valor apertou, consigo fazer em duas etapas, começando pelo piso.

De mensagem a template aprovado

Se o cliente falou com você nas últimas 24 horas, você manda o texto adaptado direto na conversa. Se não, a API oficial do WhatsApp exige um template aprovado pela Meta. Três cuidados:

• Categoria. Cobrança e confirmação costumam ser utilidade, perto de R$ 0,035 por mensagem. Follow-up, reativação e campanha são marketing, perto de R$ 0,32. Valores aproximados, conferidos em outubro de 2026.
• Variáveis. O texto não pode começar nem terminar com variável, e não pode ter variável demais para pouco texto.
• Conteúdo claro. Mensagem vaga, como "Oi! Temos novidades", tende a ser tratada como marketing pouco claro. Diga do que se trata.

Os modelos de follow-up, de cobrança e de reativação trazem a categoria e o custo de cada situação.

No Brik

No Brik, você cola a mensagem adaptada como novo template, envia para aprovação da Meta e acompanha o status sem sair do sistema. Com o template aprovado, monta uma campanha com os contatos escolhidos e clica em "Disparar agora". Dentro da janela de 24 horas, o texto livre vai direto na conversa. Como o histórico de cada cliente fica guardado, o detalhe da conversa que deixa a mensagem pessoal está a um clique, e qualquer atendente encontra.