Política de Privacidade

O Brik é um CRM focado em WhatsApp e automação comercial para pequenas e médias empresas, integrado à API Oficial do WhatsApp da Meta. Levamos a sua privacidade a sério e operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos sobre eles.

Dados que coletamos

Para viabilizar o atendimento e a automação comercial, podemos coletar:

• Número de telefone.
• Nome de exibição do WhatsApp.
• Conteúdo das mensagens em contexto de atendimento.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Automação de atendimento.
• Direcionamento e qualificação de leads.
• Histórico comercial e acompanhamento do funil de vendas.

Integração com o Google Agenda

O Brik oferece uma integração opcional com o Google Agenda. Ela só é ativada quando você clica em Conectar, na tela de Agenda, e autoriza o acesso na tela de consentimento do Google.

• Permissão solicitada: https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — ver, criar, alterar e excluir eventos da sua agenda.
• Dados que acessamos: eventos do seu calendário principal — título, descrição, data e hora de início e de fim, e-mail dos participantes convidados e link do Google Meet.
• Como usamos: exclusivamente para exibir seus compromissos dentro da Agenda do Brik e para criar, atualizar e cancelar no Google Agenda os agendamentos que você faz dentro do Brik.
• O que guardamos: o identificador do evento no Google, para manter os dois lados sincronizados, e os tokens de acesso e de atualização emitidos pelo Google, necessários para manter a conexão ativa. Ficam em banco de dados com acesso restrito.
• Com quem compartilhamos: com ninguém. Dados do Google Agenda não são vendidos, não são usados para publicidade, não alimentam modelos de inteligência artificial e não são lidos por pessoas — salvo quando você pedir suporte por escrito, quando a lei exigir ou quando for necessário para apurar uma falha de segurança.
• Como desconectar: a qualquer momento, em Agenda → Google Agenda → Desconectar. A desconexão revoga o token no Google e apaga as credenciais do nosso banco. Você também pode revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.

Uso Limitado. O uso e a transferência, pelo Brik, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Uso Limitado.

Seus direitos sobre os dados

Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Disponibilizamos mecanismos para que esses pedidos sejam atendidos, salvo dados que sejam obrigatórios manter por motivos legais, administrativos ou de segurança.

Segurança e parceria com a Meta