Gerador de link do WhatsApp com mensagem e QR Code

Para que serve o link do WhatsApp

O link do WhatsApp tira um passo do caminho do cliente. Sem ele, a pessoa precisa salvar o seu número, abrir o aplicativo, procurar o contato e pensar no que escrever. Com ele, um toque abre a conversa com a sua empresa e a mensagem já escrita: "Oi! Vi o bolo de cenoura no Instagram e quero encomendar".

O link tem o formato wa.me/5551999990000?text=.... O número vai com 55 (Brasil), o DDD e o telefone, sem espaço nem traço. O texto vai codificado, e é isso que o gerador faz por você. O QR Code é o mesmo link em forma de imagem, para quem está na frente de um cartaz ou de uma vitrine.

Onde colocar

• Instagram: na bio e nos destaques. Escreva a mensagem pensando em quem vem dali: "Oi! Vim pelo Instagram e quero saber o preço do {produto}".
• Site: no botão de contato e em cada página de produto, com o nome do produto no texto. O cliente chega dizendo o que quer.
• Balcão e vitrine: o QR Code impresso, com uma frase ao lado: "Aponte a câmera e faça sua encomenda pelo WhatsApp".
• Cartão de visita e embalagem: QR Code pequeno, para o cliente voltar a falar com você depois da compra.
• Assinatura de e-mail e orçamento em PDF: o link, para o cliente tirar dúvidas sem procurar o número.

Uma regra vale para todos: a mensagem pronta deve ser curta e na voz do cliente. "Olá, gostaria de mais informações" é genérico demais. "Oi! Quero agendar uma avaliação na Clínica Sorriso" já diz o que a pessoa quer.

Como saber de onde veio cada contato

O WhatsApp não lê UTM. UTM são aqueles parâmetros que você acrescenta a um link (utm_source=instagram&utm_campaign=natal) para o Google Analytics saber de onde veio a visita. Eles funcionam quando o clique passa por uma página do seu site. Dentro da conversa do WhatsApp, eles somem.

Por isso, use dois recursos juntos:

1. UTM no link que leva ao seu site. Se o post do Instagram leva para a página do produto, e lá está o botão do WhatsApp, a UTM do post mostra no Analytics quantas visitas aquele post gerou. Para o link que vai direto ao WhatsApp, use o campo "De onde a pessoa vem?" do gerador: ele acrescenta "(via Instagram)", por exemplo, no fim da mensagem, e o atendente vê a origem já na primeira linha da conversa.
2. Texto diferente em cada link do WhatsApp. Um link para a bio ("Vim pelo Instagram"), outro para o cartaz ("Vi o cartaz na loja"), outro para o site ("Vim pelo site"). Quando a mensagem chega, você sabe a origem pela primeira frase.

Exemplo da Padaria Pão Quente em dezembro: 120 conversas começaram com "Vim pelo Instagram", 45 com "Vi o cartaz na loja" e 18 com "Vim pelo site". A Ana decidiu reforçar o cartaz no balcão e simplificar o site.

O que o link não faz

O link abre a conversa e termina aí. Ele não:

• Registra o cliente. O nome e o número ficam só no celular de quem atende, misturados com as conversas pessoais.
• Distribui a conversa. Se três pessoas atendem, o link manda tudo para o mesmo número, sem dizer quem pega cada cliente.
• Lembra de voltar a chamar. O cliente que pediu preço e sumiu fica perdido no meio das conversas.
• Conta vendas. Você sabe de onde veio a conversa, mas não quanto ela rendeu.

Para isso existe o CRM. Um contato que chega pelo link e fica registrado, com etapa e responsável, vira um lead de verdade. Se você investe em anúncio, veja também como funciona o Click-to-WhatsApp, que abre 72 horas sem cobrança de entrega pela Meta.

No Brik

No Brik, toda conversa que chega pelo link vira oportunidade no funil, na etapa Atendimento IA ou Em qualificação, com o histórico guardado. Vários atendentes usam o mesmo número, e cada um vê as suas conversas. O agente de IA responde a qualquer hora e passa o cliente para um vendedor.

O Brik também tem a página de captura com QR Code: o cliente lê o QR no balcão, deixa o contato numa página da sua empresa e já entra no Brik como lead. É o passo que o link sozinho não dá. Para a mensagem que vai dentro do link, use o gerador de mensagens para WhatsApp. Conheça o CRM para WhatsApp.