Lista de transmissão do WhatsApp Business agora é paga? O que mudou
A lista de transmissão comum continua existindo no WhatsApp Business, e a Central de Ajuda não fala em cobrança para ela: só entrega a quem salvou o seu número. O que é pago são as transmissões comerciais, que alcançam também quem não salvou o número. No Brasil, a mensagem de marketing custa R$ 0,3217 por mensagem entregue, o mesmo valor da API oficial (tabela da Meta de 01/07/2026).
Atualizado em · Equipe Brik · 4 min de leitura
Você foi mandar a promoção da semana para os clientes e o WhatsApp Business pediu uma forma de pagamento.
A lista de transmissão ficou paga? A resposta curta: a lista comum, não. O que é pago é um recurso novo, com outro nome.
Hoje existem três jeitos de mandar a mesma mensagem para muita gente pelo WhatsApp. Eles têm regras e preços diferentes, e é aí que mora a confusão.
As três formas de mandar para muita gente
Continua existindo. Cada pessoa recebe a mensagem como se fosse individual, e a resposta chega numa conversa só com ela.
O porém: só recebe quem salvou o número da empresa na agenda. Quem não salvou fica de fora, sem aviso.
O recurso novo do WhatsApp Business. Alcança também quem não salvou o número, aceita foto, vídeo e botão, e mostra quantos leram e responderam.
É cobrada por mensagem entregue, e a Meta revisa a mensagem antes do envio. Ainda chega aos poucos: pode não aparecer para você.
A mensagem vira um template aprovado pela Meta e é enviada por uma plataforma, como um CRM.
Mesmo preço por mensagem de marketing. A diferença está no que acontece depois: quem responde, onde fica a conversa e para onde vai o cliente.
Quanto custa na prática
Paga só o que foi entregue
Nas transmissões comerciais e na API, a cobrança é por mensagem entregue. Mensagem que não chega ao celular em até 5 dias não é cobrada.
O preço depende do país de quem recebe e da categoria. Para números do Brasil, a tabela em reais da Meta, vigente desde 01/07/2026, traz R$ 0,3217 por mensagem de marketing.
Promoção, cupom e convite para comprar são marketing. Para saber como a Meta classifica cada mensagem, veja categorias de template.
Promoção para 500 clientes
- Contatos na campanha
- 500
- Entregues (exemplo)
- 470
- Preço por mensagem de marketing
- R$ 0,3217
Quer simular a sua? A calculadora faz a conta com os preços do Brasil e inclui as outras categorias:
Quantas mensagens por mês?
Conte as mensagens que a sua empresa manda. As que o cliente manda não custam nada.
E o CRM?
Quanto fica por mês
Total estimado
R$ 1.542,90
Meta + Brik, por mês
Só a Meta
R$ 765,90
Por venda
R$ 38,57
| Marketing | 2.000 × R$ 0,3217 | R$ 643,40 |
| Utilidade | 500 × R$ 0,0350 | R$ 17,50 |
| Autenticação | 0 × R$ 0,0350 | R$ 0,00 |
| Atendimento (serviço) | 3.000 × R$ 0,0350 | R$ 105,00 |
| Brik | 3 × R$ 259 | R$ 777,00 |
Estimativa com os preços da Meta para o Brasil conferidos em outubro de 2026, no primeiro degrau, sem impostos. A Meta pode mudar a tabela e dá desconto por volume em utilidade e autenticação. A fatura oficial fica no Gerenciador de Negócios da Meta. Conversas que começam por anúncio Click-to-WhatsApp ficam 72 horas sem custo.
O que pesa na escolha
No Brasil, a mensagem de marketing custa o mesmo no app e na API. A escolha está em quem vai atender as respostas.
| Transmissão comercial (app) | Campanha pela API oficial | |
|---|---|---|
| Quem recebe | Contatos da agenda ou lista importada | A lista de contatos que você escolher, com autorização (opt-in) |
| Quem responde | Quem estiver com o celular ou um dos aparelhos vinculados | Vários atendentes no mesmo número, ou um agente de IA |
| Onde fica a resposta | No app, misturada às outras conversas | No CRM, ligada ao cliente e ao funil |
| Preço por mensagem de marketing (Brasil) | R$ 0,3217 | R$ 0,3217 |
Conferido em 10/10/2026. A Meta lança as transmissões comerciais aos poucos e por país, e muda preços com frequência. Antes de decidir, confira o menu de transmissões no seu app e a tabela oficial. Assinantes de alguns planos pagos da Meta têm mensagens grátis, em quantidade que a Central de Ajuda não informa.
Em qualquer um dos caminhos, a regra para não perder o número é a mesma: mandar só para quem autorizou e cuidar da qualidade. Veja como fazer disparo em massa sem perder o número.
Campanha com a resposta indo direto para quem vende
No Brik, você monta a campanha com template aprovado pela Meta e escolhe o público. Quando o cliente responde, a conversa cai no chat do time ou no agente de IA, e vira uma oportunidade no funil. Pela API oficial, conectada ao número que você já usa.
- Campanha
- Promoção da semana
- Público
- 500
- Template
- promo_semana Marketing · aprovado
- Resposta
- vai para o Agente de IA
Perguntas frequentes
A lista de transmissão do WhatsApp Business agora é paga?
A lista de transmissão comum continua existindo, e a Central de Ajuda do WhatsApp não fala em cobrança para ela. Ela só entrega a mensagem para quem salvou o número da empresa na agenda. O recurso pago é outro: as transmissões comerciais, que alcançam também quem não salvou o número.
Quanto custa a transmissão comercial do WhatsApp Business no Brasil?
O preço segue a tabela da plataforma do WhatsApp para mensagem de marketing, pelo país de quem recebe. Para números do Brasil, a tabela em reais vigente desde 01/07/2026 traz R$ 0,3217 por mensagem entregue. Mensagens que não forem entregues em até 5 dias não são cobradas.
Por que minha lista de transmissão não chega para todo mundo?
A lista de transmissão comum só entrega a mensagem para quem salvou o número da sua empresa na agenda do celular. Quem não salvou não recebe, e não há aviso de erro. Para alcançar essas pessoas, é preciso usar a transmissão comercial (paga) ou uma campanha pela API oficial.
Transmissão comercial ou API oficial: qual compensa?
No Brasil, o preço da mensagem de marketing é o mesmo nas duas. A transmissão comercial é prática para quem atende sozinho pelo app. A API oficial compensa quando várias pessoas respondem os clientes, quando você quer o histórico no CRM e quando a resposta precisa ir para um vendedor ou para um agente de IA.
A transmissão comercial já está disponível para todo mundo?
Não. A Central de Ajuda informa que o recurso está disponível em países limitados e pode não aparecer para você. Assinantes de alguns planos da Meta (Meta Verified e Meta One) têm mensagens grátis, em quantidade que a Meta não divulga na Central de Ajuda.
A transmissão do WhatsApp agora é paga? Resposta curta
A lista de transmissão comum do WhatsApp Business continua sem cobrança e só chega a quem salvou o seu número. A transmissão comercial, que alcança quem não salvou, é paga por mensagem de marketing entregue: R$ 0,3217 no Brasil, pela tabela da Meta de 01/07/2026. É o mesmo valor da campanha pela API oficial.
Quanto custa mandar uma lista de transmissão para 500 clientes?
Pela lista comum, nada, mas só recebe quem salvou o número da empresa. Pela transmissão comercial ou pela API oficial, 500 mensagens de marketing entregues custam cerca de R$ 161 (500 × R$ 0,3217). Mensagem que não for entregue em até 5 dias não é cobrada.
Fontes
- WhatsApp, Central de Ajuda: Como usar listas de transmissão no WhatsApp Business
- WhatsApp, Central de Ajuda: preços das transmissões comerciais (com a tabela em BRL vigente em 01/07/2026)
- WhatsApp, Central de Ajuda: sobre transmissões comerciais
- Meta, novidades para empresas no WhatsApp (03/04/2025): transmissões comerciais pagas
- Meta, preços da WhatsApp Business Platform (cobrança por mensagem entregue)
Leia também
Teste o Brik por 15 dias, de graça
Conecte o WhatsApp da empresa pela API oficial, organize o funil e coloque o agente de IA para atender. Sem cartão de crédito e sem fidelidade.
Testar grátis por 15 dias