Quanto custa a API oficial do WhatsApp em 2026 (em reais)

Quanto a Meta cobra por mensagem no Brasil?

A Meta cobra por mensagem entregue desde 01/07/2025. O preço depende de duas coisas: a categoria da mensagem e o país do número de quem recebe. Para um cliente com número do Brasil (DDI +55), a tabela em reais que vale desde 01/10/2026 é esta:

Valores aproximados, conferidos em outubro de 2026, na tabela oficial da Meta em BRL. Em dólar, a mesma tabela traz US$ 0,0625 para marketing e US$ 0,0068 para utilidade, autenticação e serviço. A Meta só muda preços no primeiro dia de cada trimestre (01/01, 01/04, 01/07 e 01/10), então vale conferir de novo a cada virada.

As três primeiras linhas são mensagens de template, ou seja, modelos aprovados pela Meta antes do envio. A quarta é a mensagem livre, que só pode sair enquanto a conversa está aberta. Se quiser entender as categorias com exemplos de texto, veja o guia de categorias de template.

O que é grátis e o que é cobrado desde outubro de 2026?

Até setembro de 2026, responder o cliente dentro da janela de 24 horas era grátis, e um template de utilidade enviado com a janela aberta também. Isso acabou em 01/10/2026. Segundo a Meta, toda mensagem que a empresa envia passou a ter cobrança, com poucas exceções.

A janela de 72 horas funciona assim: o cliente clica num anúncio de clique para o WhatsApp pelo celular (Android ou iPhone) e manda mensagem. Se a empresa responde em até 24 horas, essa resposta é grátis e abre 72 horas em que todas as mensagens saem sem custo de entrega. Pelo WhatsApp Web ou pelo computador, a janela grátis não abre.

Quanto custa mandar 1.000 mensagens de marketing?

Cerca de R$ 321,70. A conta é direta: 1.000 × R$ 0,3217.

Um exemplo com números redondos. A Auto Peças Sul tem 1.400 clientes que autorizaram receber ofertas pelo WhatsApp. Na segunda-feira, às 9h, o Marcos dispara uma campanha de troca de óleo com desconto. Das 1.400 mensagens, 1.320 são entregues (algumas pessoas trocaram de número, outras atingiram o limite de mensagens de marketing que a Meta aplica por pessoa). A Meta cobra só as entregues:

Repare que a resposta ao cliente custa pouco perto do disparo. O que pesa na conta de marketing é o envio para muita gente de uma vez. Por isso, segmentar a lista (mandar a oferta de óleo só para quem tem carro, e não para a lista inteira) costuma economizar mais do que qualquer outra medida.

Quanto custa um mês de atendimento pelo WhatsApp?

Aqui o que mais pesa, a partir de outubro de 2026, são as mensagens de serviço. Veja o caso da Clínica Sorriso, de Paulo Mendes, com três pessoas na recepção.

Em outubro, a clínica recebeu 600 conversas de pacientes no WhatsApp. Em média, a recepção mandou 8 mensagens por conversa: cumprimento, explicação do tratamento, valor do orçamento, horários livres, confirmação. No mesmo mês, a recepção mandou 300 confirmações de horário por template de utilidade e uma campanha de clareamento para 500 pacientes.

Se 100 dessas 600 conversas tivessem chegado por anúncio de clique para o WhatsApp, e a recepção respondesse em menos de 24 horas, as 800 mensagens dessas conversas sairiam grátis. A conta cairia R$ 28,00.

Faça a conta com os seus números na calculadora de custo da API do WhatsApp. Ela separa marketing, utilidade e serviço e mostra o total do mês.

Existe desconto por volume?

Existe, mas só para utilidade e autenticação, e a faixa começa alta. Para mensagens a números do Brasil, a tabela em reais é esta:

Para autenticação, os degraus são outros (o primeiro desconto começa acima de 500 mil mensagens no mês). A contagem soma todas as contas do mesmo portfólio de empresa na Meta e zera todo mês. Mensagens de serviço não têm faixa de volume. Para uma pequena ou média empresa, na prática, vale o primeiro degrau.

Quanto custa o CRM ou o provedor (BSP)?

A Meta cobra a mensagem. Para usar a API no dia a dia você precisa de um sistema: um CRM ou um BSP, que é o provedor parceiro da Meta que conecta a sua empresa à API. Esse sistema cobra à parte, e cada um cobra de um jeito:

Na hora de comparar, some as duas partes: a mensalidade do sistema e a estimativa da Meta para o seu volume. Um sistema barato que cobra margem em cada mensagem pode sair mais caro no fim do mês do que um sistema por usuário sem taxa extra.

Como pagar a Meta em reais?

Desde 01/07/2026, empresas cujo país de faturamento é o Brasil podem criar contas do WhatsApp Business cobradas em reais, com nota emitida pela Facebook Brasil. A Meta deu prazo até 30/06/2027 para essas empresas migrarem todas as contas para reais. A partir de 01/07/2027, segundo a Meta, ela deixa de entregar mensagens de contas desse grupo que ainda estejam em outra moeda. Se você usa a API por meio de um provedor, pergunte a ele em que moeda a sua conta está.

Como estimar o seu custo sem errar

Use esta sequência simples, com os números do último mês:

1. Conte quantas conversas a empresa atendeu e quantas mensagens a equipe mandou, em média, por conversa. Multiplique por R$ 0,035.
2. Conte os templates de utilidade (confirmações, avisos de pedido). Multiplique por R$ 0,035.
3. Conte quantas pessoas recebem campanha de marketing por mês. Multiplique por R$ 0,3217.
4. Desconte as conversas que chegaram por anúncio de clique para o WhatsApp e foram respondidas em até 24 horas.
5. Some a mensalidade do CRM ou do provedor.

Todos os preços desta página são estimativas, sem impostos, com base na tabela da Meta em BRL conferida em outubro de 2026.

Como o Brik ajuda

O Brik conecta o seu número pela API oficial da Meta. A empresa por trás do Brik é parceira oficial da Meta. No dia a dia, isso aparece em três lugares que mexem com o custo:

• Campanhas com segmentação: no plano Professional, você escolhe o template aprovado, segmenta os contatos que vão receber e dispara na hora. Mandar para menos gente, e para a gente certa, reduz a conta de marketing.
• Multiatendimento com histórico: vários atendentes no mesmo número, cada um vendo o que já foi dito ao cliente. Isso evita mensagem repetida, que agora custa.
• Agente de IA que responde 24h: tira dúvidas e qualifica o lead antes de passar ao vendedor. Cada resposta dele é uma mensagem de serviço, então vale escrever instruções para respostas completas em poucas mensagens.

Os planos do Brik são por usuário por mês: Starter R$ 189 e Professional R$ 259, com 15 dias grátis, sem cartão. Veja os detalhes em preços.