Alternativas à Kommo em 2026: 5 opções com preço em reais
Quem procura alternativa à Kommo costuma esbarrar em três fatos: preço publicado em dólar com contratação mínima de 6 meses, aumento de US$ 5 por usuário em 01/09/2026 e agente de IA só a partir do plano Avançado. As opções mais comuns no Brasil são o Brik (o nosso produto), o RD Station, o Agendor, o Umbler Talk e a Digisac, cada uma com preço e limites diferentes.
Atualizado em · Equipe Brik · 6 min de leitura · Preços conferidos em outubro de 2026
Por que as pessoas procuram alternativa à Kommo
A Kommo é um CRM conhecido, com app nativo, funil que você monta e muitos canais. Os motivos para procurar outra opção são outros, e todos dá para conferir:
- Preço em dólar e contrato mínimo. A página de planos mostra US$ 20 (Básico), US$ 30 (Avançado) e US$ 45 (Pro) por usuário/mês, com contratação mínima de 6 meses. A Kommo diz que também cobra em reais, mas a página não mostra o valor em reais.
- Aumento recente. Em 30/07/2026 a Kommo anunciou mais US$ 5 por usuário/mês no Básico e no Avançado a partir de 01/09/2026, para novos clientes.
- Agente de IA só a partir do Avançado. O Básico tem ferramentas básicas de IA, sem agente de IA.
- Reputação no Reclame Aqui. Em outubro de 2026, a página da Kommo mostrava reputação "Ruim", nota 5,0, 186 reclamações no período e 44,3% resolvidas.
As alternativas
1. Brik (o nosso produto)
O Brik é o produto de quem escreve esta página. Leve isso em conta e confira os fatos.
CRM de vendas e atendimento pelo WhatsApp, pela API oficial da Meta, com preço em reais e sem fidelidade. A conversa do WhatsApp é a oportunidade no funil, e o gestor acompanha a meta de cada vendedor com projeção do mês. O Brik AI faz o trabalho de digitar no CRM: você escreve "Liguei pra Ana, ela gostou da proposta. Passa pra negociação e me lembra de ligar sexta às 10", e ele anota, move a etapa e cria a tarefa.
- Preço: Starter R$ 189 e Professional R$ 259 por usuário/mês; Gold sob medida. 15 dias grátis, sem cartão.
- Para quem serve: PME que vende pelo WhatsApp com equipe de 1 a 10 pessoas e quer funil, metas e agente de IA (no Professional) no mesmo lugar.
- O que pesa contra: não tem app nativo, funciona no navegador do celular. Não tem plano grátis. O funil tem 6 etapas fixas, sem colunas próprias. O agente de IA começa no Professional, e o Starter vai até 1.000 contatos. Não tem envio agendado.
Comparação detalhada: Brik vs Kommo.
2. RD Station (CRM + Conversas)
O RD Station CRM é grátis para até 4 usuários. O WhatsApp oficial fica no RD Station Conversas, um produto separado.
- Preço: CRM Free grátis; Basic R$ 73 e Pro R$ 131 por usuário/mês. Conversas a partir de R$ 989 por mês no anual, com usuários ilimitados.
- Para quem serve: quem já usa o RD Station Marketing, quer começar com um CRM grátis ou tem equipe grande de atendimento, em que o Conversas sem cobrança por usuário compensa.
- O que pesa contra: CRM e WhatsApp oficial são duas assinaturas. O Conversas tem preço público só no plano anual. No B2B Stack, em outubro de 2026, o Conversas tinha nota 2,6 de 5 em 328 avaliações.
3. Agendor
CRM brasileiro de vendas, com plano grátis e um produto de chat separado.
- Preço: CRM grátis até 3 usuários; Pro R$ 59 e Performance R$ 83 por usuário/mês. Agendor Chat a partir de R$ 312 por mês com até 3 usuários e R$ 93 por usuário a partir do 4º.
- Para quem serve: equipe de vendas consultiva, que visita cliente e quer app com mapa e uso offline.
- O que pesa contra: o WhatsApp do CRM funciona por extensão do WhatsApp Web; a página do Agendor Chat não diz se a conexão é pela API oficial. O agente de IA (Ava) é um produto à parte.
4. Umbler Talk
Plataforma de atendimento pelo WhatsApp oficial com CRM visual e IA desde o plano de entrada.
- Preço: Essencial R$ 99,90 por atendente/mês, mínimo 2; Impulso R$ 149,90 e Escala R$ 219,90, mínimo 3.
- Para quem serve: equipe de atendimento que quer preço baixo por pessoa, chatbot visual, webchat e agendamento de mensagens.
- O que pesa contra: mínimo de 2 ou 3 atendentes, cobrança trimestral ou anual, e metas por vendedor não aparecem na página.
5. Digisac
Plataforma de atendimento multicanal com API oficial, coexistência e apps nativos.
- Preço: não divulgado; teste de 7 dias.
- Para quem serve: operação com muitos canais (WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, SMS, Reclame Aqui) que quer NPS, CSAT e suporte com boa avaliação. Em outubro de 2026, a Digisac tinha reputação "Ótimo" e nota 8,9 no Reclame Aqui.
- O que pesa contra: sem preço público, você só sabe o valor depois de falar com um consultor. O CRM completo é outro produto (Digify).
A equipe inteira no mesmo WhatsApp, com um responsável por conversa
Preço de entrada, lado a lado
Conferido nas páginas oficiais em outubro de 2026. Mensagens da Meta são cobradas à parte em todas.
| Ferramenta | Preço de entrada | Mínimo | Moeda |
|---|---|---|---|
| Kommo | US$ 20 por usuário/mês | 6 meses de contrato | Dólar |
| Brik | R$ 189 por usuário/mês | 1 usuário, mensal | Real |
| RD Station CRM + Conversas | CRM grátis; Conversas R$ 989/mês no anual | Anual no Conversas | Real |
| Agendor (CRM + Chat) | CRM grátis; Chat R$ 312/mês até 3 usuários | Não divulgado | Real |
| Umbler Talk | R$ 99,90 por atendente/mês | 2 atendentes | Real |
| Digisac | Não divulgado | Não divulgado | Real |
Como escolher em 3 perguntas
- Quantas pessoas vão usar? Se é só você, Umbler Talk fica de fora (mínimo de 2) e o Brik e os planos grátis entram. Se são 10 ou mais, o RD Station Conversas, sem cobrança por usuário, começa a compensar.
- O que você mais precisa ver? Se é a meta de cada vendedor e o que está em proposta, olhe o Brik. Se é satisfação do cliente e vários canais, olhe a Digisac.
- Precisa de app? Se sim, RD Station, Agendor e Digisac têm. O Brik não tem.
Como sair da Kommo sem perder o número
- Veja a data em que termina o período pago na Kommo.
- Exporte contatos e negócios em planilha.
- Copie o texto dos seus templates.
- Se o número está na API oficial, peça a migração para o novo parceiro; a Meta mantém nome, qualidade e limite de envio. Se está no WhatsApp Lite, o número entra na API pela nova ferramenta.
- Comece o teste da nova ferramenta uns 15 dias antes do fim do período.
O passo a passo completo está em como trocar de plataforma sem perder o número. Para uma lista maior, veja o ranking de CRMs para WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso cancelar a Kommo antes de terminar o período contratado?
A Kommo vende períodos de 6, 9, 12 ou 24 meses, pagos antecipadamente. Antes de cancelar, veja nos termos do seu contrato se há reembolso proporcional. O mais seguro é planejar a troca para perto do fim do período que você já pagou.
Perco meu número de WhatsApp se sair da Kommo?
Não precisa perder. Se o número está na API oficial, a Meta permite migrar o número para outro parceiro mantendo nome de exibição, classificação de qualidade e limite de envio. Se está no WhatsApp Lite, conectado por QR Code, o número continua sendo seu no celular e pode entrar na API oficial pela nova ferramenta.
Consigo levar meus contatos e negócios da Kommo?
Sim, exportando antes de cancelar. As conversas e os negócios guardados na Kommo não são transferidos pela Meta. Exporte contatos e negócios em planilha e importe na nova ferramenta.
Qual alternativa à Kommo tem plano grátis?
Entre as opções desta lista, o RD Station CRM tem plano grátis para até 4 usuários e o Agendor tem plano grátis para até 3 usuários. Nos dois, o atendimento de WhatsApp com vários atendentes fica num produto pago à parte (RD Station Conversas e Agendor Chat). O Brik não tem plano grátis, tem teste de 15 dias sem cartão.
Qual alternativa à Kommo tem app para celular?
RD Station CRM, Agendor e Digisac têm app para Android e iOS, segundo as páginas oficiais. O Brik não tem app nativo e funciona no navegador do celular. Se app é obrigatório para você, isso pesa contra o Brik.
Fontes
Leia também
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