O que é MQL e SQL
MQL é o lead que o marketing considera pronto para receber abordagem; SQL é o lead que vendas confirmou como oportunidade real, com interesse, prazo e orçamento.
MQL (lead qualificado pelo marketing) é o contato que mostrou interesse suficiente para receber uma abordagem. SQL (lead qualificado por vendas) é o contato que o vendedor já confirmou como oportunidade real, com necessidade, prazo e orçamento. A passagem de um para o outro é a qualificação.
Atualizado em · Equipe Brik · 2 min de leitura
Diferença entre MQL e SQL
| MQL | SQL | |
|---|---|---|
| Quem qualifica | Marketing, ou regra automática | Vendedor, depois de conversar |
| O que já se sabe | Interesse no produto | Necessidade, prazo e orçamento |
| Próximo passo | Primeira abordagem | Proposta |
| Exemplo | Baixou a tabela de preços | Pediu proposta para fechar este mês |
Os termos vêm de empresas com times separados de marketing e vendas. Numa pequena empresa que vende pelo WhatsApp, o mais comum é a mesma pessoa fazer as duas coisas. A ideia continua útil: separar o lead curioso do lead pronto para proposta.
Como funciona
- O contato chega e mostra interesse. Já é lead.
- Se ele cumpre o critério mínimo que você definiu (por exemplo, perguntou preço de um produto que você tem), vira MQL e recebe abordagem.
- Na conversa, o vendedor confirma três coisas: o que a pessoa precisa, para quando e como vai pagar. Se bate, vira SQL e recebe proposta.
- Se não bate, o contato volta para nutrição ou é marcado como perdido, com motivo.
No funil de vendas, essa passagem fica entre o primeiro contato e a proposta.
Veja isso funcionando no WhatsApp da sua empresa
Exemplo prático
Numa administradora de consórcio, quinta, 20h30, Paula baixa a simulação de uma carta de crédito de imóvel pelo site. É MQL: mostrou interesse num produto que a empresa vende.
Sexta, 9h10, o consultor escreve no WhatsApp. Paula conta que quer uma carta de R$ 250 mil, que a parcela precisa caber em R$ 1.400 e que pretende comprar em até dois anos. As três respostas combinam com um grupo aberto. Paula vira SQL e recebe a proposta às 9h40.
No mesmo dia, outro contato que baixou a simulação diz que "só estava vendo como funciona". Continua MQL e recebe conteúdo sobre o consórcio, sem proposta por enquanto.
Erros comuns
- Mandar proposta para todo MQL. O vendedor perde tempo e o cliente se sente pressionado.
- Critério na cabeça de cada um. Escreva as perguntas de qualificação e use as mesmas para todos.
- Esquecer quem ainda não está pronto. MQL de hoje pode ser SQL daqui a três meses.
No Brik
No funil do Brik, as conversas que o agente de IA ainda está conduzindo ficam na etapa Atendimento IA, e as que o vendedor está confirmando ficam em Em qualificação, antes de Proposta enviada. O modelo de agente "Qualificador de leads" faz as perguntas que você definir, a qualquer hora, e passa a conversa para o vendedor com as respostas no histórico. Veja como montar o seu em agente de IA para WhatsApp.
Perguntas frequentes
O que significam as siglas MQL e SQL?
MQL vem de Marketing Qualified Lead, lead qualificado pelo marketing. SQL vem de Sales Qualified Lead, lead qualificado por vendas. Não confunda com a linguagem de banco de dados que também se chama SQL.
Pequena empresa sem time de marketing precisa disso?
Precisa da ideia, não das siglas. Basta separar quem só perguntou de quem tem necessidade, prazo e orçamento. Assim o vendedor gasta tempo com quem pode fechar este mês.
Quais perguntas definem um SQL?
Em geral, três: o que a pessoa precisa, para quando e quanto pode investir ou como vai pagar. Se as três respostas combinam com o que você vende, é uma oportunidade real.
Um agente de IA pode qualificar leads?
Pode fazer as perguntas de qualificação e registrar as respostas, a qualquer hora. A decisão de que vale uma proposta e a negociação continuam com o vendedor.
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