Forma de pagamento na API do WhatsApp: como cadastrar, a fatura em reais e o que acontece sem ela
Para a conta da API oficial do WhatsApp receber e entregar mensagens, a Meta pede uma forma de pagamento cadastrada. Sem ela até 30/09/2026, a Meta deixou de entregar as mensagens de serviço a partir de 01/10/2026. A fatura pode ser em reais desde 01/07/2026 para empresas brasileiras, e a migração é obrigatória até 30/06/2027. Quem entra por um parceiro pode usar a linha de crédito dele.
Atualizado em · Equipe Brik · 3 min de leitura
O Paulo Mendes, da Clínica Sorriso, percebeu que algumas respostas aos pacientes não estavam chegando desde 1º de outubro.
A conta da API não tinha forma de pagamento cadastrada. Foi a regra de 30/09 que pegou a clínica.
Este artigo é de apoio: mostra o que a Meta pede, onde conferir e qual a diferença quando você usa um parceiro. Não repita o erro do Paulo: confira a conta hoje.
O que a regra diz
- 01/07/2025Cobrança por mensagem entregue
A API cobra template entregue, por categoria e país.
- 01/07/2026Fatura em reais
Empresas brasileiras podem criar contas em BRL.
- 30/09/2026Prazo da forma de pagamento
Sem ela cadastrada, a Meta deixa de entregar mensagens de serviço.
- 01/10/2026Mensagem de serviço cobrada
Respostas livres na janela de 24 horas passam a ter preço.
- 30/06/2027Migração para reais
Prazo para empresas elegíveis migrarem todas as contas para BRL.
A Meta escreve o prazo de 30/09/2026 para quem não tinha forma de pagamento: deixa de entregar as mensagens de serviço, as respostas livres na janela de 24 horas. Se a sua conta já estava no prazo, nada muda. Se não, resolva agora.
Como cadastrar
- Abra as configurações de pagamentoNo Gerenciador de Negócios da Meta, entre na área de pagamentos (a documentação chama de Billing Hub). Confira o menu, porque a Meta o muda.
- Escolha a conta do WhatsAppSelecione a conta do WhatsApp Business (WABA) que precisa da cobrança.
- Vincule a forma de pagamentoPara a API, a Meta usa a linha de crédito do Negócio. Se ela já existe, vincule a sua conta do WhatsApp a ela.
- Confirme que a conta ficou ativaMande uma resposta de teste para o seu próprio celular dentro da janela de 24 horas.
Se o seu parceiro tem linha de crédito própria, a conta já pode usá-la. Em outros casos, você cadastra a sua. O caminho completo da conta está em como ter a API oficial do WhatsApp.
A fatura em reais
Em reais, pela Facebook Brasil
Desde 01/07/2026, uma conta em BRL é faturada em reais pela Facebook Brasil. Quem já tem conta em dólar precisa migrar até 30/06/2027.
Os preços são os aproximados da Meta, conferidos em outubro de 2026. O exemplo é fictício.
Fatura de exemplo, Clínica Sorriso
- 200 lembretes de utilidade × R$ 0,035
- R$ 7,00
- 900 respostas livres (serviço) × R$ 0,035
- R$ 31,50
- 60 promoções (marketing) × R$ 0,32
- R$ 19,20
A documentação aberta da Meta não explica como definir limite de gastos da conta nem o layout da fatura. Por isso este artigo não trata desses dois pontos: confira no seu painel.
Quem recebe a cobrança
Veja o seu caso
- Parceiro com linha de crédito (Solution Partner)A conta usa a linha dele e você paga ao parceiro, conforme o acordo.
- Parceiro sem linha de crédito (Tech Provider)Você cadastra a sua forma de pagamento depois da conexão.
- Integração direta com a MetaA conta é sua, e a cobrança vem da Meta.
- Conta sem forma de pagamento desde 30/09/2026Mensagens de serviço deixam de ser entregues.
Abra o painel da Meta hoje e veja se a conta tem forma de pagamento. Leva cinco minutos e evita resposta que some.
Quanto isso pesa no mês está em o que é pago no WhatsApp Business. A regra de preço das respostas livres está em mensagem de serviço cobrada.
Conexão pela API oficial, sem montar tudo sozinho
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Perguntas frequentes
Preciso cadastrar forma de pagamento na API do WhatsApp?
Sim. A Meta informou que, sem forma de pagamento cadastrada até 30/09/2026, deixa de entregar as mensagens de serviço da conta a partir de 01/10/2026, quando elas passaram a ser cobradas. Se você usa um parceiro oficial com linha de crédito própria, a cobrança pode passar por ele.
Onde cadastro a forma de pagamento da API do WhatsApp?
A cobrança da conta é gerida nas configurações de pagamento do Gerenciador de Negócios da Meta, que a documentação chama de Billing Hub. Confira o caminho exato no seu painel, porque a Meta muda os menus.
A fatura da API do WhatsApp pode ser em reais?
Sim. Desde 01/07/2026, empresas brasileiras podem criar contas em reais, faturadas pela Facebook Brasil. Quem já tem conta em outra moeda precisa migrar todas as contas do portfólio até 30/06/2027. A partir de 01/07/2027, a Meta deixa de entregar mensagens das contas fora de BRL dessas empresas.
O que acontece se eu não cadastrar forma de pagamento?
Segundo a Meta, a conta que não tinha forma de pagamento em 30/09/2026 deixa de ter mensagens de serviço entregues desde 01/10/2026. Na prática, as respostas livres dentro da janela de 24 horas podem parar de chegar ao cliente. A documentação pública da Meta não detalha o que acontece com as demais categorias.
Quem paga a fatura quando uso um CRM parceiro da Meta?
Depende do tipo de parceiro. Um Solution Partner pode compartilhar a própria linha de crédito com a conta do cliente e cobrá-lo diretamente. Um Tech Provider não tem linha de crédito, e o cliente cadastra a própria forma de pagamento depois da conexão. Pergunte ao seu fornecedor qual é o caso.
Fontes
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