Alternativas ao RD Station Conversas em 2026: 5 opções

Por que as pessoas procuram alternativa ao RD Station Conversas

O RD Station Conversas é o produto de atendimento pelo WhatsApp oficial do RD Station. Ele tem pontos fortes: usuários ilimitados, integração nativa com o RD Station CRM e o Marketing, e o RD é BSP oficial da Meta. Os motivos para procurar outra opção, conferidos em outubro de 2026:

• Entrada alta para equipe pequena. O Basic custa R$ 989 por mês e o Pro R$ 2.699 por mês, ambos no plano anual. Para 2 ou 3 pessoas, isso pesa.
• Dois produtos. O funil de vendas fica no RD Station CRM, cobrado à parte por usuário (R$ 73 no Basic).
• Franquia de clientes atendidos. A página fala em "a partir de 500" clientes por mês na descrição do Basic e em 1.000 nas perguntas frequentes. Número extra de WhatsApp custa R$ 599.
• Avaliação de quem usa. No B2B Stack, o Conversas tinha nota 2,6 de 5 em 328 avaliações. Facilidade de uso teve 4,0; funcionalidades, 2,4.

As alternativas

1. Brik (o nosso produto)

O Brik é o produto de quem escreve esta página. Confira os fatos antes de decidir.

CRM de vendas e atendimento pelo WhatsApp oficial num produto só. Vários atendentes no mesmo número, com o histórico de cada cliente, e a conversa já é a oportunidade no funil. Metas por vendedor com projeção do mês e o Brik AI, que anota, move a etapa e cria a tarefa a partir de uma frase sua.

• Preço: Starter R$ 189 e Professional R$ 259 por usuário/mês, mensal e sem fidelidade. 15 dias grátis, sem cartão.
• Para quem serve: equipe de 1 a 10 pessoas que vende pelo WhatsApp e quer atendimento e funil no mesmo lugar, sem plano anual.
• O que pesa contra: cobra por usuário, então com 10 ou mais pessoas a conta passa a do Conversas. Não tem app nativo nem plano grátis. O funil tem 6 etapas fixas. Não tem chatbot de fluxo nem webchat. O agente de IA começa no Professional.

Comparação detalhada: Brik vs RD Station.

2. Kommo

CRM com WhatsApp, Instagram e outros canais no mesmo lugar, com funis que você monta e app nativo.

• Preço: Básico US$ 20, Avançado US$ 30 e Pro US$ 45 por usuário/mês, mínimo de 6 meses.
• Para quem serve: quem quer CRM e chat juntos, com funil personalizado, robô de fluxo (Salesbot) e app.
• O que pesa contra: preço publicado em dólar, contratação mínima de 6 meses e agente de IA só a partir do Avançado. No Reclame Aqui, em outubro de 2026, reputação "Ruim" e nota 5,0.

3. Umbler Talk

Atendimento pelo WhatsApp oficial com CRM visual, chatbot e agentes de IA desde o plano de entrada.

• Preço: Essencial R$ 99,90 por atendente/mês (mínimo 2); Impulso R$ 149,90 e Escala R$ 219,90 (mínimo 3).
• Para quem serve: equipe pequena ou média que quer o menor preço por pessoa com IA, webchat e agendamento de mensagens.
• O que pesa contra: mínimo de atendentes, cobrança trimestral ou anual, e gestão de metas por vendedor não aparece na página.

4. Digisac

Atendimento multicanal com API oficial, coexistência, NPS e apps nativos.

• Preço: não divulgado; teste de 7 dias e implantação gratuita.
• Para quem serve: operação com vários canais (WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, SMS) e foco em satisfação. Reputação "Ótimo" e nota 8,9 no Reclame Aqui em outubro de 2026.
• O que pesa contra: sem preço público. O CRM completo é outro produto.

5. Octadesk

Plataforma de atendimento com API oficial, agente de IA (Woz) e usuários ilimitados.

• Preço: One R$ 2.499 por mês (3.000 conversas), Flow R$ 4.399 (5.500), Nexus sob consulta. Consultoria de implantação obrigatória, com preço sob consulta.
• Para quem serve: empresa com volume alto de atendimento que quer usuários ilimitados, IA e helpdesk.
• O que pesa contra: é mais caro que o próprio Conversas na entrada e exige implantação paga.

Preço de entrada, lado a lado

Conferido nas páginas oficiais em outubro de 2026. Mensagens da Meta são cobradas à parte em todas.

Onde está o ponto de virada. Com o Brik Professional (R$ 259 por usuário), 4 pessoas custam R$ 1.036, acima dos R$ 989 do Conversas Basic. Com o Starter (R$ 189), o Brik fica abaixo até 5 pessoas (R$ 945). Se a sua equipe é grande, o modelo de pacote do Conversas ou do Octadesk tende a sair melhor. Se é pequena, o modelo por usuário sai mais barato.

Dois exemplos. A Construtora Vega tem 3 corretores e um gerente que quer ver, toda segunda às 9h, quantas propostas de apartamento estão em negociação e quanto falta para a meta do mês. Para ela, R$ 989 por mês num plano anual de atendimento, mais o CRM à parte, é caro e espalha a informação em dois lugares. No Brik Professional, os 4 custam R$ 1.036 por mês, com agente de IA, funil e metas juntos. Já uma rede de óticas com 14 atendentes respondendo dúvida de entrega e garantia paga menos no pacote do Conversas do que pagaria no Brik (R$ 2.646) ou no Umbler Talk (R$ 1.398,60), que cobram por pessoa.

Como sair do RD Station Conversas

1. Veja a data de renovação do plano anual.
2. Exporte contatos e o histórico que precisar guardar.
3. Copie o texto dos templates aprovados.
4. Peça ao RD a liberação do número e solicite a migração na nova ferramenta. A Meta mantém nome, qualidade e limite de envio, e a conta antiga funciona até a migração terminar.
5. Se você continua com o RD Station CRM ou o Marketing, confira se a nova ferramenta integra com o RD.

Para entender como vários atendentes dividem o mesmo número, veja multiatendimento no WhatsApp. Para uma lista maior, veja o ranking de CRMs para WhatsApp.