Alternativas ao Botconversa em 2026: 5 opções comparadas

Por que as pessoas procuram alternativa ao Botconversa

O Botconversa tem um ponto forte claro: no Pro + API Oficial, atendentes ilimitados por R$ 199 por mês no plano anual, com fluxos de chatbot, GPT no WhatsApp, CRM Kanban e coexistência. Os motivos para procurar outra opção, conferidos na página oficial em outubro de 2026:

• O Starter vem sem IA e sem API oficial. A própria página descreve o plano assim: "nada de IA e sem API Oficial".
• Custo de mensagem fora da sua vista. No Pro, cada mensagem enviada pela API oficial consome um crédito, cobrado à parte pelo Botconversa num valor fixo que a página não informa. Os créditos de cadastro são um bônus único; depois, a recarga é comprada à parte.
• Preço exibido no anual. Os valores de R$ 189 e R$ 199 aparecem como "no plano anual". A página não mostra o preço mensal.
• CRM só no Pro. O CRM Kanban e o Integrador são exclusivos do Pro, segundo as perguntas frequentes.
• Foco em fluxo. O produto nasceu para montar chatbots. Quem precisa de gestão de vendas, como metas por vendedor e previsão do mês, não encontra isso descrito na página.

As alternativas

1. Brik (o nosso produto)

O Brik é o produto de quem escreve esta página. Confira os fatos antes de decidir.

CRM de vendas e atendimento pelo WhatsApp oficial. A conversa é a oportunidade no funil, o gestor vê a meta de cada vendedor e o agente de IA atende 24h, entende áudio e foto e passa o cliente qualificado para uma pessoa. As mensagens da API oficial são cobradas pela Meta, na fatura da Meta, e o Brik mostra a estimativa do custo.

• Preço: Starter R$ 189 e Professional R$ 259 por usuário/mês, mensal e sem fidelidade. 15 dias grátis, sem cartão.
• Para quem serve: equipe de 1 a 10 pessoas que vende pelo WhatsApp e quer funil, metas e IA num lugar só.
• O que pesa contra: cobra por usuário, então com muitos atendentes fica bem mais caro que o Botconversa Pro. Não tem editor de fluxo de chatbot. O agente de IA começa no Professional. Não tem app nativo nem plano grátis. O funil tem 6 etapas fixas.

2. Umbler Talk

Atendimento pelo WhatsApp oficial com chatbot visual, CRM com funil e agentes de IA desde o plano de entrada.

• Preço: Essencial R$ 99,90 por atendente/mês (mínimo 2); Impulso R$ 149,90 e Escala R$ 219,90 (mínimo 3).
• Para quem serve: quem quer chatbot visual e agentes de IA com a API oficial, pagando pouco por pessoa.
• O que pesa contra: mínimo de atendentes, cobrança trimestral ou anual, campanhas só a partir do Impulso.

3. Kommo

CRM com Salesbot (robô de fluxo), WhatsApp, Instagram, funis que você monta e app nativo.

• Preço: Básico US$ 20, Avançado US$ 30 e Pro US$ 45 por usuário/mês, mínimo de 6 meses.
• Para quem serve: quem gosta de montar fluxos de robô e quer um CRM completo ao redor deles.
• O que pesa contra: preço publicado em dólar, aumento em 01/09/2026, agente de IA só a partir do Avançado e reputação "Ruim" (5,0) no Reclame Aqui em outubro de 2026.

4. ChatGuru

Atendimento pelo WhatsApp com conexão Web, API oficial ou coexistência, URA e follow-up programado.

• Preço: não divulgado. Mínimo de 2 usuários no Essencial; condição para MEI.
• Para quem serve: quem precisa de grupos, URA, follow-up programado ou integrações com sistemas de nicho.
• O que pesa contra: sem preço público. A conexão Web, que não é autorizada pela Meta, tem mais risco de bloqueio.

5. Digisac

Atendimento multicanal com chatbot 24 horas, agentes de IA, NPS e apps nativos.

• Preço: não divulgado; teste de 7 dias.
• Para quem serve: empresa com vários canais e equipe de atendimento maior. Reputação "Ótimo", nota 8,9, no Reclame Aqui em outubro de 2026.
• O que pesa contra: sem preço público; o CRM completo é outro produto.

Preço de entrada, lado a lado

Conferido nas páginas oficiais em outubro de 2026.

Um exemplo de conta. Desde 01/10/2026, a Meta cobra também as respostas dentro da janela de 24 horas, inclusive as do robô ou do agente de IA, no preço de utilidade: cerca de R$ 0,035 por mensagem no Brasil, valor aproximado, conferido em outubro de 2026. Uma loja que troca 8.000 mensagens de atendimento no mês paga perto de R$ 280 à Meta, em qualquer ferramenta com API oficial. Na hora de comparar, pergunte a cada fornecedor quanto ele cobra por cima disso. Veja quanto custa a API oficial do WhatsApp.

Como escolher

• Quer continuar montando fluxos de robô? Kommo (Salesbot) ou Umbler Talk (chatbot visual).
• Quer que a IA converse sem fluxo, a partir do seu FAQ, e que o gestor veja o funil e as metas? Brik.
• Precisa de grupos ou de URA? ChatGuru.
• Tem muitos canais além do WhatsApp? Digisac.

Exemplo: a Auto Peças Sul usava fluxos de botão para perguntar marca, modelo e ano do carro. Com 3 vendedores e a meta do mês para bater, o dono quer saber na sexta às 17h quanto cada um fechou e quantos orçamentos ficaram sem resposta. Isso o fluxo não mostra; o funil e as metas do Brik mostram.

Como sair do Botconversa

1. Anote a data da compra: o reembolso integral vale por 7 dias no mensal e 30 dias no anual.
2. Exporte contatos e etiquetas.
3. Copie os textos dos fluxos e dos templates.
4. Se você está no Pro, peça a liberação do número para migrar a outro parceiro. Se está no Starter, o número entra na API oficial pela nova ferramenta.
5. Teste a nova ferramenta antes de desligar os fluxos.

Para uma lista maior, veja o ranking de CRMs para WhatsApp.