CRM de WhatsApp para empresas de energia solar
O Brik organiza o WhatsApp da empresa de energia solar num funil em que cada lead de anúncio tem a conta de luz, a simulação, a proposta e a visita técnica à vista. Os consultores atendem no mesmo número oficial, e um agente de IA pede a foto da conta, explica o financiamento e passa a conversa para o consultor. Custa a partir de R$ 189 por usuário/mês, com 15 dias grátis.
Atualizado em · Equipe Brik · 6 min de leitura
Muito lead de anúncio e poucos contratos
A empresa de energia solar vende por anúncio. Ela paga para aparecer no Facebook e no Instagram, e a pessoa que clica quer saber quanto economiza na conta de luz. O lead entra de fim de semana, de madrugada, de qualquer horário, e a primeira pergunta é sempre a mesma: "quanto custa para a minha casa?"
O ciclo de venda é longo. O cliente pede a simulação, ouve do cunhado que "esses sistemas dão problema", compara três propostas e some por semanas. A venda é de R$ 20 mil, R$ 30 mil, e envolve financiamento, aprovação de banco e visita técnica. Por isso, cada dia sem resposta pesa.
O que mais custa contrato:
- O lead que esfria no fim de semana. O anúncio traz 14 contatos no sábado, e o consultor só responde na segunda. A maioria já conversou com outra empresa.
- A simulação enviada e o silêncio. O Sr. Edson recebeu a proposta de R$ 31.900, falou que ia ver com a esposa e ninguém voltou a falar com ele.
- A conta de luz que não vem. Sem a foto da conta, o consultor não dimensiona nada. Pedir isso por mensagem toma a primeira conversa inteira.
- A visita técnica marcada e esquecida. O técnico se desloca 40 km, e o cliente não estava.
- O consultor que sai. Ele leva no celular as propostas de 60 clientes em negociação.
Como o Brik organiza a empresa de energia solar
O Brik conecta o WhatsApp da empresa pela API oficial da Meta. API oficial da Meta: sem o risco de bloqueio das ferramentas não oficiais. A conta segue as regras da Meta, como a autorização do cliente para receber mensagem, e o histórico de cada cliente fica na empresa.
Os consultores atendem no mesmo número. O anúncio de formulário da Meta (Lead Ads) integra com o Brik, e o lead que clica no anúncio para o WhatsApp abre uma janela de 72 horas grátis na Meta. Cada conversa vira um card no funil, com o valor do projeto, o consumo da conta de luz nas anotações e as tarefas. O funil tem 6 etapas fixas. Os nomes na tela são de venda; na empresa de energia solar, querem dizer o seguinte:
| Etapa na tela do Brik | O que significa na empresa de energia solar |
|---|---|
| Atendimento IA | O agente responde na hora, pede a foto da conta de luz e explica o básico do financiamento |
| Em qualificação | O consultor confere o consumo, o tipo de telhado, o perfil do cliente e marca a visita técnica |
| Proposta enviada | O projeto e a simulação foram enviados, com o valor do kit, o kWp e o payback estimado |
| Em negociação | Forma de pagamento, financiamento no banco, ajuste de potência, data de instalação |
| Ganho | O contrato foi assinado |
| Perdido | Com motivo obrigatório: achou caro, fechou com outra empresa, financiamento negado, adiou |
O dashboard soma o valor em cada etapa e mostra a conversão do funil. Na segunda de manhã, o gerente abre a coluna Proposta enviada, vê quanto está parado e escolhe quem receber retorno.
Para anotar sem sair da conversa, o consultor usa o Brik AI, o assistente dentro do CRM:
"O Sr. Edson pediu para reduzir o sistema para 5 kWp, R$ 27.400, e vai consultar o banco. Passa pra Em negociação e me lembra de ligar quinta às 16."
O assistente registra, move o card e cria a tarefa. Cada ação tem desfazer, e o que é sério ele pergunta antes. Ele não manda mensagem ao cliente.
O gerente acompanha a meta de contratos por consultor e da empresa, com a projeção do mês e quanto falta por dia útil. A agenda, ligada ao Google Agenda, guarda as visitas técnicas junto da conversa do cliente.
O que o Brik não faz
O Brik não dimensiona sistema nem faz o cálculo de payback: o projeto é do engenheiro ou do consultor. Também não acompanha instalação nem homologação, e não manda lembrete de visita sozinho, por relógio. A confirmação da visita técnica é enviada pelo consultor, com um modelo de mensagem pronto.
Do primeiro “oi” ao fechamento, no mesmo número
O que o agente de IA responde para o cliente
O agente de IA, no plano Professional, atende a qualquer hora, inclusive no sábado à noite, quando o anúncio mais traz gente. Ele segue as instruções e o FAQ da empresa, entende a foto da conta de luz e o áudio do cliente, e passa a conversa para o consultor.
Perguntas que chegam toda semana:
- "Quanto custa um sistema para minha casa? Pago R$ 480 de luz."
- "Dá para financiar? Em quantas vezes?"
- "Funciona em dia nublado? E à noite?"
- "Quanto tempo demora a instalação?"
- "Vocês cuidam da papelada com a concessionária?"
- A foto da conta de luz do cliente, de lado e meio cortada.
- Um áudio perguntando se vale a pena para uma casa com telhado de fibrocimento.
Nas instruções, três regras. O agente pede a conta de luz e o CEP, mas não diz quanto o cliente vai economizar nem prazo de retorno: isso vem do projeto. Explica o financiamento só com o que a empresa escreveu. E passa o lead para o consultor assim que tem consumo e endereço.
Mensagens prontas para empresa de energia solar
Simulação enviada e sem resposta (há mais variações no modelo de recuperar orçamento):
Oi, {nome}! Aqui é o Rodrigo, da Solar Vega. Mandei na semana passada a simulação do sistema solar para a sua casa, no valor de {valor}. Ficou alguma dúvida sobre o financiamento ou a instalação? Se quiser, refaço a proposta com outra potência.Visita técnica, enviada pelo consultor na véspera:
Oi, {nome}! A visita técnica da Solar Vega na sua casa está marcada para {data}. O técnico vai medir o telhado e conferir o quadro de energia. Pode confirmar se vai ter alguém no local? Se precisar mudar, é só responder aqui.Cliente que pediu para pensar:
{nome}, tudo bem? Passando para saber se você conseguiu ver a proposta com a sua família. Se a dúvida for o valor da parcela, consigo simular de novo com um prazo maior. Quer que eu faça?Fora da janela de 24 horas, essas mensagens precisam ser templates aprovados pela Meta. Você cria o template dentro do Brik e envia para aprovação.
Quanto custa o Brik para uma empresa de energia solar
O Brik cobra por usuário/mês, com 15 dias grátis, sem cartão e sem fidelidade:
- Starter, R$ 189: 1 número de WhatsApp, chat, funil de 6 etapas, até 1.000 contatos e dashboard.
- Professional, R$ 259: contatos ilimitados, WhatsApp e Instagram no mesmo chat, agente de IA, campanhas, relatórios com exportação, Google Agenda e gestão de equipes.
- Gold, sob medida: conexões e agentes ilimitados e onboarding dedicado.
Quem investe em anúncio acumula contatos rápido: com mais de 1.000 leads na base, o Professional é o plano. Dois consultores e o gerente ficam em 3 × R$ 259 = R$ 777 por mês.
As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte. Valor aproximado, conferido em outubro de 2026: cerca de R$ 0,035 por template de utilidade e cerca de R$ 0,32 por template de marketing. A categoria de cada template é definida na aprovação da Meta. A conversa aberta por anúncio Click-to-WhatsApp tem 72 horas grátis.
Perguntas frequentes
Qual CRM usar numa empresa de energia solar que recebe lead pelo WhatsApp?
Um que receba o lead do anúncio no mesmo número em que o consultor atende e mostre em que passo está cada proposta. No Brik, o anúncio de formulário da Meta (Lead Ads) integra, a conversa vira card no funil, com o valor do sistema e a anotação da conta de luz. Custa a partir de R$ 189 por usuário/mês, com 15 dias grátis.
O agente de IA consegue fazer a simulação do sistema solar?
Não calcula o dimensionamento nem promete economia. Ele pede a foto da conta de luz, anota o consumo e o endereço, explica como funciona o financiamento com o texto que a empresa escreveu e passa para o consultor, que faz o projeto e a simulação. O agente entende foto e áudio que o cliente manda.
O Brik acompanha a obra e a homologação junto à concessionária?
Não. A execução do projeto, o pedido de acesso e a homologação ficam no sistema ou no processo da empresa. O Brik cuida do atendimento comercial: o lead, a conversa, a visita técnica, a proposta e a negociação, até o contrato assinado, com o histórico à vista de todos.
Como lidar com o ciclo longo de decisão de quem compra energia solar?
Registrando a data do próximo contato em cada proposta. No Brik, cada card tem tarefas e anotações, e o Brik AI cria a tarefa de retorno em uma frase. O consultor abre a lista de propostas paradas na segunda e escolhe para quem voltar a falar, em vez de depender da memória.
Dá para saber de qual origem vem o lead que fecha?
Dá. A oportunidade guarda a origem do lead, e o funil e o painel têm filtro por ela; no plano Professional, os relatórios exportam para Excel. A empresa compara a origem que traz muito contato com a que traz contrato assinado. O Brik não calcula o custo por anúncio: esse número vem do gerenciador de anúncios.
Fontes
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