Brik vs ChatGuru: conexão, preço, IA e funil de vendas

As 3 diferenças principais

1. Tipo de conexão. O ChatGuru oferece WhatsApp Web, API oficial e coexistência, e você escolhe. O Brik usa a API oficial da Meta por padrão; ele também tem conexão por QR Code, que vem desligada.
2. Preço aberto ou sob consulta. O Brik publica o preço e aceita 1 usuário. O ChatGuru não mostra preço e pede no mínimo 2 usuários no Essencial, 5 no Performance e 10 no Profissional.
3. Atendimento ou venda. O ChatGuru é forte em operação de atendimento: grupos, follow-up programado, URA (menu de opções) e rodízio. O Brik é um CRM de vendas: funil em que a conversa é a oportunidade, metas por vendedor e o Brik AI dentro do sistema.

Preço lado a lado (conferido em outubro de 2026)

Na API oficial, a Meta cobra por mensagem nos dois casos. Na versão Web do ChatGuru, a página informa que mensagens ativas e disparos são "grátis", porque não passam pela Meta. Esse é o motivo de muita empresa escolher a conexão Web, e é também o motivo do risco maior: a Meta não autoriza esse tipo de conexão.

Exemplo. O Studio Bella tem 2 pessoas atendendo agendamento de escova e manicure. No Brik Starter, paga 2 × R$ 189 = R$ 378 por mês, com a API oficial. No ChatGuru, o Essencial atende o mínimo de 2 usuários; o valor sai da conversa com o especialista.

Recurso por recurso

"Não divulgado" quer dizer que não encontramos a informação na página oficial em outubro de 2026.

Onde o ChatGuru ganha

• Escolha de conexão. Quem precisa usar grupos ou não quer pagar a Meta por mensagem tem a opção Web. Quem quer a API oficial também tem. E há coexistência, para manter o número no app do celular.
• Follow-up programado. O ChatGuru agenda o retorno. No Brik não há envio por relógio: a mensagem pode ser um modelo pronto, mas quem envia é a pessoa, ou a campanha, na hora.
• Grupos do WhatsApp. O Brik não atende grupos.
• URA e departamentos para empresas com muitos setores.
• Integrações de nicho. Projuris e Advbox para escritórios de advocacia, Feegow para clínicas, Asaas para cobrança, ZapSign para assinatura. O Brik não tem essas integrações prontas; ele tem webhook de entrada para ligar formulários e ferramentas como Make e n8n.
• Condição para MEI. O site anuncia uma condição para profissionais autônomos.

Onde o Brik ganha

• API oficial por padrão. API oficial da Meta, sem o risco de bloqueio das ferramentas não oficiais. O Brik ajuda a seguir as regras com templates aprovados, opt-in e histórico.
• Preço publicado e 1 usuário. Você sabe quanto paga antes de falar com alguém.
• Funil de vendas de verdade. Quem chama no WhatsApp entra no quadro com valor, tarefas, anotações e motivo de perda obrigatório. O dashboard mostra conversão e projeção de fechamento.
• Metas por vendedor e por equipe, com quanto falta por dia útil.
• Brik AI. "Liguei pra Ana, ela gostou da proposta. Passa pra negociação e me lembra de ligar sexta às 10." Ele anota, move a etapa e cria a tarefa, com desfazer.
• Agente de IA que atende 24h, entende áudio e foto e passa o cliente qualificado para um vendedor.
• Página de captura com QR Code. O cliente lê o QR no balcão ou na vitrine, deixa o contato e já entra no funil como lead, sem ninguém digitar nada.

Quem escolhe o quê

Escolha o ChatGuru se você precisa atender em grupos, quer follow-up programado, usa sistemas como Projuris, Advbox ou Feegow, ou prefere a conexão Web e aceita o risco que ela traz.

Escolha o Brik se você quer a API oficial sem precisar decidir entre conexões, quer ver o funil e a meta de cada vendedor e prefere preço publicado.

Exemplo: um escritório de advocacia que já usa o Advbox e atende clientes em grupos de WhatsApp tende a ficar melhor no ChatGuru. Uma revenda de motos com 4 vendedores, que quer saber na segunda às 9h quantas propostas estão em negociação e quanto cada vendedor fechou no mês, encontra isso pronto no Brik.

Como migrar do ChatGuru para o Brik

1. Se o número está na API oficial pelo ChatGuru. A Meta permite migrar o número entre parceiros. Segundo a documentação da Meta, o número mantém o nome de exibição, a classificação de qualidade, o limite de envio e o selo de conta oficial, se houver. A conta antiga segue funcionando até a migração terminar. Os templates de alta qualidade são copiados, passam de novo pela checagem de categoria e podem ser reprovados.

2. Se o número está na versão Web. Ele ainda não está na API oficial. Há dois caminhos. No primeiro, você tira o número do app e registra na API; as conversas antigas ficam só no celular. No segundo, a coexistência, o número segue no app WhatsApp Business e também passa a funcionar na API, com até 6 meses de conversas individuais sincronizadas (grupos não entram, e as listas de transmissão do app são desligadas). O Brik conecta das duas formas: na hora de ligar o WhatsApp, você escolhe entre registrar o número só na API ou manter o app no celular por coexistência. A diferença entre os modos está em WhatsApp Business, API oficial ou coexistência.

3. Os disparos. Na API oficial, número novo começa com limite de envio para quem não falou com você nas últimas 24 horas: 250 pessoas por dia, subindo para 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado conforme a qualidade. Se você disparava para milhares pela versão Web, planeje essa subida.

4. O histórico. As conversas guardadas no ChatGuru não vêm pela Meta. Exporte o que precisar antes de cancelar e importe os contatos no Brik.